Βοήθεια και υποστήριξη
Όλα όσα χρειάζεστε για να χρησιμοποιήσετε το Kontevia, και πού να απευθυνθείτε όταν κάτι δεν είναι σαφές.
Γρήγορη εκκίνηση
Ρυθμίστε το Kontevia σε λίγα λεπτά: δημιουργήστε λογαριασμό, επιλέξτε τη χώρα σας, συνδέστε ένα κανάλι και στείλτε το πρώτο έγγραφο.
Άνοιγμα οδηγώνΣυχνές ερωτήσεις
Πώς ξεκινάω;
Δημιουργήστε λογαριασμό, επιλέξτε τη χώρα στην οποία είναι εγγεγραμμένη η επιχείρησή σας και στείλτε την πρώτη σας απόδειξη μέσω WhatsApp, e-mail ή με μεταφόρτωση. Η πρόσβαση πρώιμης χρήσης ξεκινά χωρίς κάρτα πληρωμής.
Πόσο κοστίζει;
Τα πλάνα είναι Starter, Professional και Business, με τιμές σε ευρώ χωρίς ΦΠΑ και χρέωση μηνιαία ή ετήσια. Οι τρέχουσες τιμές και τα όρια εγγράφων αναφέρονται στη σελίδα τιμολόγησης. Έγγραφα πάνω από το όριο χρεώνονται ανά έγγραφο.
Πώς λειτουργεί η αυτόματη επεξεργασία;
Το Kontevia διαβάζει το έγγραφο, εξάγει τον προμηθευτή, τα ποσά, την ημερομηνία και την ανάλυση ΦΠΑ, προτείνει κατηγορία και τον χειρισμό ΦΠΑ σύμφωνα με τους κανόνες της χώρας σας, και σας ζητά να επιβεβαιώσετε ό,τι είναι αβέβαιο.
Ποιες χώρες υποστηρίζονται;
Το Kontevia βρίσκεται σε πρώιμη πρόσβαση για επιχειρήσεις και στα 27 κράτη μέλη της ΕΕ, και τα δεδομένα μας ανά χώρα καλύπτουν συντελεστές ΦΠΑ, όρια, περιόδους υποβολής και μορφές ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Η κάλυψη λειτουργιών διαφέρει ανά χώρα: οι τσεχικές εταιρείες έχουν σήμερα τις περισσότερες (τοπικές εξαγωγές, τραπεζική σύνδεση), ενώ οι εθνικές πλατφόρμες ηλεκτρονικής τιμολόγησης δεν είναι ακόμη συνδεδεμένες. Η σελίδα ενσωματώσεων δείχνει την τρέχουσα κατάσταση.
Μπορεί ο λογιστής μου να το χρησιμοποιήσει;
Ναι. Προσκαλέστε τον λογιστή σας στον χώρο εργασίας σας ή παραδώστε εξαγωγές σε CSV, ή σε Pohoda, Money S3 και ISDOC για τσεχικές εταιρείες. Τα λογιστικά γραφεία μπορούν να διαχειρίζονται πολλούς πελάτες από έναν πίνακα ελέγχου.
Μπορώ να ακυρώσω;
Ανά πάσα στιγμή, χωρίς περίοδο προειδοποίησης, από τον λογαριασμό σας ή μέσω e-mail. Τα δεδομένα σας παραμένουν διαθέσιμα για εξαγωγή για 90 ημέρες μετά τη λήξη της πληρωμένης περιόδου.
Τρόποι αποστολής εγγράφων
Chat (WhatsApp)
Φωτογραφίστε μια απόδειξη και στείλτε τη στον αριθμό Kontevia. Απαντήστε στην ίδια συνομιλία για να διορθώσετε οτιδήποτε.
Προωθήστε τιμολόγια προμηθευτών στη διεύθυνση εισερχομένων Kontevia που σας αντιστοιχεί, ή ρυθμίστε αυτόματη προώθηση.
Πίνακας ελέγχου
Μεταφορτώστε αρχεία, συμπεριλαμβανομένων πολυσέλιδων PDF με πολλά έγγραφα, και ελέγξτε τα όλα σε ένα σημείο.
Χρειάζεστε άνθρωπο;
Γράψτε μας περιγράφοντας το πρόβλημα και, αν είναι δυνατόν, στείλτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή τον αριθμό του εγγράφου. Απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας, συνήθως πιο γρήγορα.
Γράψτε στο hello@kontevia.com