Noteikumi un nosacījumi

Šie noteikumi regulē līgumattiecības starp Eucalypt 4 s.r.o. (“Pakalpojumu sniedzējs”) un klientu (“Klients”), kurš izmanto Kontevia pakalpojumu, kas pieejams vietnē kontevia.com un tās valstu versijās (“Pakalpojums”). Pakalpojumu sniedzēja identifikācijas un kontaktinformācija norādīta iepriekš.

Izveidojot kontu, apstiprinot pasūtījumu vai izmantojot Pakalpojumu, Klients piekrīt šiem noteikumiem. Atmaksas un atcelšanas noteikumi, Privātuma politika, Sīkfailu politika, un uzņēmumu klientiem arī Datu apstrādes līgums, ir līguma sastāvdaļa.

Pakalpojums ir paredzēts uzņēmumiem un pašnodarbinātām personām Eiropas Savienībā. Pakalpojumu var izmantot arī patērētāji; ja Klients ir patērētājs, papildus šiem noteikumiem tiek piemēroti obligātie patērētāju tiesību aizsardzības noteikumi viņa pastāvīgās dzīvesvietas valstī.

Kontevia ir programmatūras pakalpojums (SaaS) grāmatvedības dokumentu automatizētai apstrādei. Klients iesniedz čekus, rēķinus un citus dokumentus, izmantojot tērzēšanu (WhatsApp), e-pastu vai augšupielādi informācijas panelī. Pakalpojums izgūst datus, piedāvā kategoriju un PVN piemērošanu atbilstoši Klienta valsts noteikumiem, sagatavo PVN kopsavilkumus un pārskatus, izsniedz rēķinus, saskaņo bankas transakcijas un eksportē datus uz pievienotajām grāmatvedības sistēmām.

Pakalpojums tiek nodrošināts attālināti internetā kā abonements. Fiziskas preces netiek piegādātas. Precīzs funkciju apjoms, katrā plānā iekļauto dokumentu skaits un atbalstītās valstis norādītas aktuālajā cenu sarakstā vietnē kontevia.com/pricing.

Kontevia atrodas agrīnās pieejamības posmā. Savienotāji ar valstu e-rēķinu un nodokļu platformām tiek ieviesti pa valstīm; katra savienotāja pašreizējais statuss norādīts integrāciju lapā. Ja savienotājs ir apzīmēts kā sagatavots vai gatavs, Pakalpojumu sniedzējs vēl nenodod datus attiecīgajai platformai Klienta vārdā.

Pakalpojums ir palīglīdzeklis grāmatvedībai, nevis nodokļu, grāmatvedības vai juridisks konsultāciju pakalpojums. Automātiskā datu izgūšana un kategorizēšana ir priekšlikumi, kas Klientam jāpārbauda. Atbildība par nodokļu deklarāciju, e-rēķinu un citu likumā noteikto pienākumu pareizību un savlaicīgu iesniegšanu paliek Klientam.

Klients izveido kontu, reģistrējoties ar e-pasta adresi vai atbalstītu pieteikšanās pakalpojumu, un apstiprinot reģistrāciju. Klientam jānorāda patiesa un pilnīga informācija, jāuztur tā aktuāla un jāsaglabā piekļuves dati konfidenciāli. Klients ir atbildīgs par visām darbībām savā kontā, tostarp par uzaicināto lietotāju darbībām.

Vienā kontā var pārvaldīt vairākus uzņēmumus vai saimnieciskās darbības subjektus. Katram subjektam ir sava darbvieta; Klients apliecina, ka viņam ir tiesības apstrādāt dokumentus, ko viņš iesniedz par katru subjektu.

Pakalpojumu sniedzējs var apturēt konta darbību, ja tas tiek izmantots, pārkāpjot šos noteikumus, ja tas rada drošības risku vai ja abonements pēc atgādinājuma joprojām nav apmaksāts. Klients par to tiks informēts e-pastā.

Līgums par maksas plānu tiek noslēgts, kad Klients izvēlas plānu, apstiprina pasūtījumu un veic pirmo abonēšanas maksājumu. Pakalpojumu sniedzējs apstiprina aktivizāciju pa e-pastu. Līgums tiek noslēgts uz nenoteiktu laiku un var tikt izbeigts, kā noteikts 8. pantā.

Šie noteikumi tiek publicēti katras kontevia.com nacionālās versijas valodā, un visām valodu versijām ir vienāds saturs. Līgums tiek noslēgts tās versijas valodā, kurā Klients pieņēma šos noteikumus. Komersantiem neatbilstības gadījumā noteicošā ir angļu valodas versija; patērētājiem piemēro versiju viņu valodā, un neskaidrības tiek iztulkotas viņu labā. Pakalpojumu sniedzējs līgumu arhivē elektroniski; tas nav pieejams trešajām personām.

Agrīnā piekļuve bez maksas plāna tiek nodrošināta bez maksas saskaņā ar informācijas panelī norādītajiem nosacījumiem un var būt ierobežota attiecībā uz funkcijām, dokumentu skaitu vai ilgumu.

• Aktuālās cenas ir publicētas vietnē kontevia.com/pricing. Cenas norādītas eiro un neietver PVN; PVN tiek pievienots atbilstoši Klienta valstij un PVN statusam. Uzņēmumu klientiem ar derīgu ES PVN maksātāja numuru ārpus Čehijas Republikas rēķini tiek izrakstīti, piemērojot apgrieztās maksāšanas mehānismu.
• Abonements tiek rēķināts ik mēnesi, vienu reizi kalendārajā mēnesī, izvēlētā plāna apmērā. Pieejams arī gada maksājums desmit mēnešu cenas apmērā.
• Maksājums tiek veikts ar maksājumu karti vai bankas pārskaitījuma pogu. Kartes maksājumus apstrādā Comgate, a.s., licencēta maksājumu iestāde; Pakalpojumu sniedzējs kartes datus neuzglabā.
• Abonements ir atkārtots maksājums: summa tiek automātiski iekasēta vienu reizi kalendārajā mēnesī vai, gada plāniem, vienu reizi gadā, līdz Klients to atceļ. Klients pirms pirmā maksājuma tiek informēts par summu un biežumu un var atcelt jebkurā brīdī.
• Lietojums, kas pārsniedz plānā iekļauto mēneša dokumentu limitu, tiek rēķināts 0,20 EUR par dokumentu, un tas tiek iekļauts nākamajā abonēšanas maksājumā. Klients jebkurā brīdī var redzēt pašreizējo lietojumu informācijas panelī.
• Par katru maksājumu tiek izsniegts elektronisks nodokļu dokuments (rēķins) un nosūtīts uz Klienta e-pasta adresi; tas ir pieejams arī kontā.
• Ja maksājums neizdodas, Pakalpojumu sniedzējs par to informē Klientu un mēģina to atkārtot. Ja maksājums paliek neapmaksāts, piekļuve maksas funkcijām var tikt ierobežota, kamēr tas netiek nokārtots; Klienta dati paliek pieejami eksportēšanai.

Piekļuve maksas plānam tiek aktivizēta uzreiz pēc maksājuma apstiprināšanas, parasti dažu minūšu laikā un ne vēlāk kā 24 stundu laikā. Klients saņem apstiprinājumu pa e-pastu. Tā kā Pakalpojums tiek piegādāts elektroniski, piegāde un ar to saistītas izmaksas netiek piemērotas.

Ja aktivizācija neizdodas Pakalpojumu sniedzēja vainas dēļ, Klientam ir tiesības uz pilnu attiecīgā maksājuma atmaksu.

• Iesniegt tikai tādus dokumentus un datus, kurus Klientam ir tiesības apstrādāt, un turēt nepieciešamās atļaujas no personām, kuru dati tajos ietverti.
• Neizmantot Pakalpojumu prettiesiski, nemēģināt iegūt nesankcionētu piekļuvi, netraucēt tā darbību un neizmantot to, lai komerciāli apstrādātu trešo personu dokumentus bez līguma ar Pakalpojumu sniedzēju (grāmatvedības uzņēmumiem ir paredzēts vairāku klientu plāns).
• Pārbaudīt Pakalpojuma rezultātus pirms to izmantošanas likumā noteiktu deklarāciju, e-rēķinu vai maksājumu iesniegšanai.
• Saglabāt savas dokumentu kopijas, ja to prasa likums; Pakalpojums nodrošina arhīvu, taču neaizstāj Klienta likumā noteiktos dokumentu glabāšanas pienākumus.
• Nepārdot tālāk, nesublicencēt un neveikt Pakalpojuma reversās inženierijas darbības. Visas intelektuālā īpašuma tiesības uz Pakalpojumu paliek Pakalpojumu sniedzējam. Klients saglabā visas tiesības uz saviem datiem.

Katra puse var izbeigt līgumu jebkurā brīdī ar spēkā stāšanos apmaksātā perioda beigās. Klients atceļ abonementu kontā vai nosūtot e-pastu uz hello@kontevia.com. Atcelšanas maksa netiek piemērota. Pēc atcelšanas atkārtotie maksājumi tiek apturēti, un piekļuve maksas funkcijām beidzas apmaksātā perioda beigās.

Pakalpojumu sniedzējs var izbeigt līgumu ar 30 dienu iepriekšēju paziņojumu, vai bez paziņojuma būtiska šo noteikumu pārkāpuma gadījumā. Ja līgumu izbeidz Pakalpojumu sniedzējs citu iemeslu dēļ, nevis pārkāpuma dēļ, tiek atmaksātas iepriekš apmaksātās summas par neizmantoto periodu.

Pēc līguma izbeigšanas Klients var eksportēt savus datus 90 dienu laikā. Pēc šī perioda Pakalpojumu sniedzējs dzēš Klienta datus, izņemot gadījumus, kad glabāšana ir noteikta likumā. Atteikuma tiesības, sūdzības un atmaksas regulē Atmaksas un atcelšanas noteikumi.

Pakalpojumu sniedzējs cenšas nodrošināt Pakalpojuma nepārtrauktu pieejamību, izņemot plānotu tehnisko apkopi, par kuru pēc iespējas tiek paziņots iepriekš, un no tā neatkarīgus apstākļus, piemēram, ziņojumapmaiņas platformu, banku, mitināšanas pakalpojumu sniedzēju vai valstu nodokļu platformu darbības traucējumus.

Pakalpojumu sniedzējs var attīstīt un mainīt Pakalpojumu, pievienot vai noņemt funkcijas un atjaunināt atbalstīto valstu sarakstu. Par izmaiņām, kas būtiski samazina Klienta plāna funkcionalitāti, tiek paziņots vismaz 30 dienas iepriekš; Klients var izbeigt līgumu pirms izmaiņu stāšanās spēkā.

Atbalsts tiek nodrošināts pa e-pastu hello@kontevia.com darba dienās. Atbildes sniegšanas laiki norādīti palīdzības lapā un ir orientējoši.

Pakalpojumu sniedzējs ir atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies pienākumu pārkāpuma dēļ, līdz summai, ko Klients samaksājis par Pakalpojumu iepriekšējos divpadsmit mēnešos. Šis ierobežojums neattiecas uz zaudējumiem, kas radīti ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ, uz kaitējumu veselībai, vai gadījumos, kad ierobežojumu neļauj piemērot likums, jo īpaši attiecībā uz patērētājiem.

Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par sodiem, procentiem vai citām sekām, kas radušās no deklarācijām, e-rēķiniem vai maksājumiem, kurus Klients iesniedzis bez pārbaudes, par kļūdām Klienta iesniegtajos dokumentos, vai par darbības traucējumiem, ko izraisījuši trešo personu pakalpojumi, kas ir ārpus Pakalpojumu sniedzēja kontroles.

Klients ir atbildīgs par savu apstrādāto datu likumību un atlīdzina Pakalpojumu sniedzējam trešo personu prasības, kas radušās Klienta veikta šo noteikumu pārkāpuma dēļ.

Klienta un tā lietotāju personas datu apstrāde ir aprakstīta Privātuma politikā. Attiecībā uz personas datiem, kas ietverti Klienta augšupielādētajos grāmatvedības dokumentos, Pakalpojumu sniedzējs darbojas kā apstrādātājs saskaņā ar Klienta norādījumiem atbilstoši Datu apstrādes līgumam, kas uzņēmumu klientiem ir šo noteikumu sastāvdaļa. Aktuālais apakšapstrādātāju saraksts ir publicēts vietnē.

Dati tiek glabāti serveros Eiropas Savienībā. Ja apakšapstrādātājs atrodas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, datu nodošana tiek aizsargāta ar atbilstības lēmumu vai standarta līguma klauzulām.

Klientam, kurš ir patērētājs, ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc tā noslēgšanas, nenorādot iemeslu, kā aprakstīts Atmaksas un atcelšanas noteikumos. Ja patērētājs lūdzis, lai Pakalpojuma sniegšana tiktu uzsākta atteikuma perioda laikā, viņam ir jāmaksā proporcionāla summa par izmantošanas periodu. Atteikuma veidlapas paraugs ir ietverts 14. pantā.

Patērētājs var vērsties ar strīdu ārpustiesas kārtībā Čehijas Tirdzniecības inspekcijā (Ceska obchodni inspekce, https://adr.coi.cz). Patērētājs var vērsties arī savas valsts alternatīvo strīdu izšķiršanas iestādē.

Nekas šajos noteikumos neierobežo tiesības, kas patērētājam ir saskaņā ar viņa pastāvīgās dzīvesvietas valsts obligātajiem tiesību aktiem.

Attiecības regulē Čehijas Republikas tiesību akti. Patērētājiem saglabājas viņu pastāvīgās dzīvesvietas valsts obligāto noteikumu aizsardzība. Strīdus, kas netiek atrisināti izlīguma ceļā, izšķir Čehijas Republikas kompetentās tiesas, neierobežojot patērētāja tiesības celt un aizstāvēties pret prasībām savā valstī.

Pakalpojumu sniedzējs var grozīt šos noteikumus. Klients tiks informēts pa e-pastu vismaz 30 dienas iepriekš un var izbeigt līgumu pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Pakalpojuma turpināta lietošana pēc izmaiņu spēkā stāšanās dienas nozīmē grozīto noteikumu pieņemšanu.

Ja kāds šo noteikumu punkts izrādās spēkā neesošs, pārējie noteikumi paliek spēkā. Šie noteikumi stājas spēkā iepriekš norādītajā datumā un aizstāj visas iepriekšējās versijas.

(Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atkāpties no līguma.)

• Kam: Eucalypt 4 s.r.o., Jicinska 226/17, Zizkov, 130 00 Praha 3, Čehijas Republika, e-mail hello@kontevia.com
• Ar šo es/mēs (*) paziņoju/paziņojam (*), ka atkāpjos/atkāpjamies (*) no līguma par šāda pakalpojuma sniegšanu (*):
• Pasūtīšanas datums (*)/saņemšanas datums (*):
• Patērētāja(-u) vārds, uzvārds:
• Patērētāja(-u) adrese:
• Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šo veidlapu iesniedz papīra formā):
• Datums:

(*) Nevajadzīgo svītrot.