Pagalba ir palaikymas
Viskas, ko reikia norint naudotis Kontevia, ir kur kreiptis, jei kas nors neaišku.
Greita pradžia
Susikonfigūruokite Kontevia per kelias minutes: sukurkite paskyrą, pasirinkite šalį, prijunkite kanalą ir išsiųskite pirmąjį dokumentą.
Atverti vadovusDažnai užduodami klausimai
Kaip pradėti?
Sukurkite paskyrą, pasirinkite šalį, kurioje registruotas jūsų verslas, ir išsiųskite pirmąjį kvitą per WhatsApp, el. paštą arba įkelkite jį. Ankstyva prieiga prasideda be mokėjimo kortelės.
Kiek tai kainuoja?
Planai yra Starter, Professional ir Business, kainos nurodytos eurais be PVM ir mokamos mėnesinėmis ar metinėmis įmokomis. Aktualias kainas ir dokumentų limitus rasite kainodaros puslapyje. Viršijus limitą, papildomi dokumentai apmokestinami už kiekvieną atskirai.
Kaip veikia automatinis apdorojimas?
Kontevia nuskaito dokumentą, atpažįsta tiekėją, sumas, datą ir PVM detalizaciją, pasiūlo kategoriją bei PVM traktavimą pagal jūsų šalies taisykles ir paprašo patvirtinti tai, kas neaišku.
Kurios šalys palaikomos?
Kontevia yra ankstyvosios prieigos etape įmonėms visose 27 ES valstybėse narėse, o mūsų šalių duomenys apima jų PVM tarifus, ribas, deklaravimo laikotarpius ir e. sąskaitų faktūrų formatus. Funkcijų aprėptis skiriasi pagal šalį: Čekijos įmonės šiandien gauna daugiausia (vietiniai eksportai, banko prijungimas), o nacionalinės e. sąskaitų faktūrų platformos dar neprijungtos. Dabartinę būklę matysite integracijų puslapyje.
Ar tuo gali naudotis mano buhalteris?
Taip. Pakvieskite savo buhalterį į darbo erdvę arba perduokite eksportus CSV formatu, o Čekijos įmonėms – Pohoda, Money S3 ir ISDOC formatu. Buhalterinės apskaitos įmonės gali valdyti kelis klientus viename skydelyje.
Ar galiu atsisakyti paslaugos?
Bet kada, be įspėjimo termino, iš savo paskyros arba el. paštu. Jūsų duomenys išlieka prieinami eksportui 90 dienų po apmokėto laikotarpio pabaigos.
Būdai siųsti dokumentus
Pokalbis (WhatsApp)
Nufotografuokite kvitą ir išsiųskite jį į Kontevia numerį. Atsakykite tame pačiame pokalbyje, jei reikia ką nors pataisyti.
El. paštas
Persiųskite tiekėjų sąskaitas į savo asmeninį Kontevia gautųjų adresą arba nustatykite automatinį persiuntimą.
Skydelis
Įkelkite failus, įskaitant daugiapuslapius PDF su daugybe dokumentų, ir peržiūrėkite viską vienoje vietoje.
Reikia žmogaus?
Parašykite mums, aprašydami problemą ir, jei įmanoma, pridėdami ekrano nuotrauką ar dokumento numerį. Atsakome per vieną darbo dieną, dažniausiai greičiau.
Rašyti adresu hello@kontevia.com