Pomoc a podpora
Všetko, čo potrebujete na používanie Kontevia, a kam sa obrátiť, keď niečo nie je jasné.
Rýchly štart
Nastavte si Kontevia za pár minút: vytvorte účet, vyberte krajinu, pripojte kanál a odošlite prvý doklad.
Otvoriť návodyČasto kladené otázky
Ako začať?
Vytvorte si účet, vyberte krajinu, v ktorej je vaša firma registrovaná, a pošlite prvý doklad cez WhatsApp, e-mail alebo nahraním. Včasný prístup začína bez platobnej karty.
Koľko to stojí?
Plány sú Starter, Professional a Business, s cenou v eurách bez DPH a fakturáciou mesačne alebo ročne. Aktuálne ceny a limity dokladov nájdete na stránke s cenami. Doklady nad rámec limitu sa účtujú za doklad.
Ako funguje automatické spracovanie?
Kontevia prečíta doklad, extrahuje dodávateľa, sumy, dátum a rozpis DPH, navrhne kategóriu a spôsob zdanenia podľa pravidiel vašej krajiny a požiada vás o potvrdenie všetkého neistého.
Ktoré krajiny sú podporované?
Kontevia je v ranom prístupe pre firmy vo všetkých 27 členských štátoch EÚ a naše údaje o krajinách pokrývajú ich sadzby DPH, limity, lehoty na podanie a formáty e-fakturácie. Rozsah funkcií sa podľa krajiny líši: najviac dnes dostanú české firmy (lokálne exporty, prepojenie s bankou) a národné platformy e-fakturácie zatiaľ nie sú pripojené. Aktuálny stav nájdete na stránke integrácií.
Môže ho používať aj môj účtovník?
Áno. Pozvite svojho účtovníka do pracovného priestoru alebo mu odovzdajte exporty vo formáte CSV, pre české firmy aj ako Pohoda, Money S3 a ISDOC. Účtovné kancelárie môžu spravovať viacero klientov v jednom dashboarde.
Môžem to zrušiť?
Kedykoľvek, bez výpovednej lehoty, priamo z účtu alebo e-mailom. Vaše dáta zostanú dostupné na export 90 dní po skončení plateného obdobia.
Spôsoby odosielania dokladov
Chat (WhatsApp)
Odfoťte účtenku a pošlite ju na vaše číslo Kontevia. Prípadné opravy urobíte odpoveďou v tom istom chate.
Preposielajte faktúry od dodávateľov na svoju osobnú e-mailovú adresu Kontevia, alebo si nastavte automatické preposielanie.
Dashboard
Nahrávajte súbory vrátane viacstranových PDF s viacerými dokladmi a všetko skontrolujte na jednom mieste.
Potrebujete človeka?
Napíšte nám s popisom problému a podľa možnosti so snímkou obrazovky alebo číslom dokladu. Odpovieme do jedného pracovného dňa, zvyčajne rýchlejšie.
Napísať na hello@kontevia.com