Uvjeti korištenja

Ovi uvjeti uređuju ugovorni odnos između Eucalypt 4 s.r.o. („Pružatelj usluge”) i korisnika („Korisnik”) koji koristi uslugu Kontevia dostupnu na kontevia.com i njezinim inačicama za pojedine zemlje („Usluga”). Podaci o identifikaciji i kontaktu Pružatelja usluge navedeni su gore.

Otvaranjem računa, potvrdom narudžbe ili korištenjem Usluge Korisnik prihvaća ove uvjete. Pravila o povratu i otkazivanju, Pravila privatnosti, Pravila o kolačićima te, za poslovne korisnike, Ugovor o obradi podataka čine sastavni dio ugovora.

Usluga je namijenjena poduzećima i samozaposlenim osobama u Europskoj uniji. Potrošači također mogu koristiti Uslugu; kada je Korisnik potrošač, uz ove uvjete primjenjuju se i obvezujuća pravila zaštite potrošača zemlje njegova uobičajenog boravišta.

Kontevia je softverska usluga (SaaS) za automatiziranu obradu računovodstvenih dokumenata. Korisnik dostavlja račune, fakture i druge dokumente putem chata (WhatsApp), e-maila ili prijenosom u nadzornoj ploči. Usluga izdvaja podatke, predlaže kategoriju i tretman PDV-a prema pravilima zemlje Korisnika, priprema sažetke i izvještaje o PDV-u, izdaje fakture, usklađuje bankovne transakcije i izvozi podatke u povezane računovodstvene sustave.

Usluga se pruža na daljinu putem interneta kao pretplata. Ne isporučuje se fizička roba. Točan opseg funkcija, broj dokumenata uključenih u svaki plan i podržane zemlje navedeni su u važećem cjeniku na kontevia.com/pricing.

Kontevia je u ranoj fazi dostupnosti. Konektori za nacionalne platforme za e-račune i porezne platforme uvode se postupno, po zemljama; trenutno stanje svakog konektora navedeno je na stranici integracija. Kada je konektor označen kao pripremljen ili spreman, Pružatelj usluge još ne prenosi podatke na platformu u ime Korisnika.

Usluga je pomoć u vođenju knjigovodstva, a ne porezno, računovodstveno ili pravno savjetovanje. Automatsko izdvajanje i kategorizacija su prijedlozi koje Korisnik mora provjeriti. Odgovornost za točnost i pravodobno podnošenje poreznih prijava, e-računa i drugih zakonskih obveza ostaje na Korisniku.

Korisnik otvara račun registracijom putem e-mail adrese ili podržanog davatelja prijave te potvrdom registracije. Korisnik mora navesti istinite i potpune podatke, ažurirati ih te čuvati povjerljivost pristupnih podataka. Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti pod svojim računom, uključujući aktivnosti korisnika koje pozove.

Jedan račun može upravljati s više tvrtki ili poslovnih subjekata. Svaki subjekt ima vlastiti radni prostor; Korisnik jamči da je ovlašten obrađivati dokumente koje dostavlja za svaki subjekt.

Pružatelj usluge može suspendirati račun koji se koristi protivno ovim uvjetima, koji predstavlja sigurnosni rizik ili čija pretplata ostaje neplaćena nakon opomene. Korisnik će biti obaviješten putem e-maila.

Ugovor za plaćeni plan sklapa se kada Korisnik odabere plan, potvrdi narudžbu i izvrši prvo plaćanje pretplate. Pružatelj usluge potvrđuje aktivaciju e-mailom. Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme i može se otkazati kako je navedeno u članku 8.

Ovi uvjeti objavljuju se na jeziku svake nacionalne verzije kontevia.com i sve jezične verzije imaju isti sadržaj. Ugovor se sklapa na jeziku verzije na kojoj je Korisnik prihvatio ove uvjete. Za poslovne korisnike u slučaju odstupanja prednost ima engleska verzija; za potrošače vrijedi verzija na njihovu jeziku, a sve nejasnoće tumače se u njihovu korist. Pružatelj usluge ugovor arhivira u elektroničkom obliku; nije dostupan trećim osobama.

Rana dostupnost bez plaćenog plana pruža se besplatno pod uvjetima navedenima u nadzornoj ploči i može biti ograničena po funkcijama, broju dokumenata ili trajanju.

• Trenutačne cijene objavljene su na kontevia.com/pricing. Cijene su izražene u eurima i bez PDV-a; PDV se dodaje ovisno o zemlji i PDV statusu Korisnika. Poslovnim korisnicima s važećim EU identifikacijskim brojem za PDV izvan Češke Republike izdaje se račun prema mehanizmu prijenosa porezne obveze (reverse charge).
• Pretplata se naplaćuje mjesečno, jednom u kalendarskom mjesecu, u iznosu odabranog plana. Godišnje plaćanje dostupno je po cijeni od deset mjeseci.
• Plaćanje se vrši platnom karticom ili putem gumba za bankovni prijenos. Plaćanja karticom obrađuje Comgate, a.s., licencirana platna institucija; Pružatelj usluge ne pohranjuje podatke o karticama.
• Pretplata je ponavljajuće plaćanje: iznos se automatski naplaćuje jednom u kalendarskom mjesecu, odnosno jednom godišnje za godišnje planove, sve dok Korisnik ne otkaže pretplatu. Korisnik je obaviješten o iznosu i učestalosti prije prvog plaćanja te može otkazati u bilo kojem trenutku.
• Korištenje iznad mjesečne kvote dokumenata unutar plana naplaćuje se po 0,20 EUR po dokumentu, a naplata se provodi uz sljedeće plaćanje pretplate. Korisnik u svakom trenutku može vidjeti trenutačnu potrošnju u nadzornoj ploči.
• Za svako plaćanje izdaje se porezni dokument (faktura) u elektroničkom obliku i šalje na e-mail adresu Korisnika; također je dostupan unutar računa.
• Ako plaćanje ne uspije, Pružatelj usluge obavještava Korisnika i ponovno pokušava naplatu. Ako plaćanje ostane neizvršeno, pristup plaćenim funkcijama može biti ograničen do podmirenja duga; podaci Korisnika ostaju dostupni za izvoz.

Pristup plaćenom planu aktivira se odmah nakon potvrde plaćanja, obično unutar nekoliko minuta, a najkasnije u roku od 24 sata. Korisnik prima potvrdu e-mailom. Budući da se Usluga isporučuje elektroničkim putem, ne primjenjuju se troškovi dostave.

Ako aktivacija ne uspije zbog razloga na strani Pružatelja usluge, Korisnik ima pravo na puni povrat dotičnog plaćanja.

• Dostavljati samo dokumente i podatke koje Korisnik ima pravo obrađivati te posjedovati potrebne dozvole osoba čiji su podaci u njima sadržani.
• Ne koristiti Uslugu na nezakonit način, ne pokušavati ostvariti neovlašteni pristup, ne ometati njezin rad te ne koristiti je za komercijalnu obradu dokumenata za treće strane bez sklopljenog ugovora s Pružateljem usluge (računovodstveni servisi obuhvaćeni su planom za više klijenata).
• Provjeriti izlazne podatke Usluge prije njihove upotrebe za zakonske prijave, e-račune ili plaćanja.
• Čuvati vlastite kopije dokumenata kada to zahtijeva zakon; Usluga pruža arhivu, ali ne zamjenjuje zakonske obveze Korisnika u pogledu vođenja evidencije.
• Ne preprodavati, podlicencirati niti obrnutim inženjeringom analizirati Uslugu. Sva prava intelektualnog vlasništva na Uslugu ostaju Pružatelju usluge. Korisnik zadržava sva prava na vlastite podatke.

Svaka strana može otkazati ugovor u bilo kojem trenutku, s učinkom na kraju plaćenog razdoblja. Korisnik otkazuje putem računa ili e-mailom na hello@kontevia.com. Ne naplaćuje se naknada za otkazivanje. Otkazivanjem prestaju ponavljajuća plaćanja, a pristup plaćenim funkcijama prestaje na kraju plaćenog razdoblja.

Pružatelj usluge može raskinuti ugovor s otkaznim rokom od 30 dana ili bez otkaznog roka u slučaju bitne povrede ovih uvjeta. U slučaju raskida od strane Pružatelja usluge iz razloga koji nisu povreda ugovora, unaprijed plaćeni iznosi za neiskorišteno razdoblje bit će vraćeni.

Nakon raskida Korisnik može izvesti svoje podatke u razdoblju od 90 dana. Nakon tog razdoblja Pružatelj usluge briše podatke Korisnika, osim ako je čuvanje propisano zakonom. Odustanak, prigovori i povrati sredstava uređeni su Pravilima o povratu i otkazivanju.

Pružatelj usluge nastoji osigurati kontinuiranu dostupnost Usluge, osim tijekom planiranog održavanja, koje se najavljuje unaprijed kad god je to moguće, te okolnosti izvan njegove kontrole, poput prekida rada platformi za razmjenu poruka, banaka, davatelja hostinga ili nacionalnih poreznih platformi.

Pružatelj usluge može razvijati i mijenjati Uslugu, dodavati ili uklanjati funkcije te ažurirati popis podržanih zemalja. Promjene koje bitno smanjuju funkcionalnost plana Korisnika najavljuju se najmanje 30 dana unaprijed; Korisnik može raskinuti ugovor prije stupanja promjene na snagu.

Podrška se pruža putem e-maila na hello@kontevia.com radnim danima. Vremena odgovora navedena su na stranici za pomoć i okvirna su.

Pružatelj usluge odgovoran je za štetu prouzročenu povredom svojih obveza do iznosa koji je Korisnik platio za Uslugu u razdoblju od dvanaest mjeseci koji prethode događaju. Ovo ograničenje ne primjenjuje se na štetu prouzročenu namjerno ili grubom nepažnjom, na tjelesnu ozljedu, niti u slučajevima kada zakon ne dopušta ograničenje odgovornosti, osobito prema potrošačima.

Pružatelj usluge nije odgovoran za kazne, kamate ili druge posljedice koje proizlaze iz prijava, e-računa ili plaćanja koje je Korisnik podnio bez provjere, za pogreške u dokumentima koje je dostavio Korisnik, niti za prekide uzrokovane uslugama trećih strana izvan kontrole Pružatelja usluge.

Korisnik je odgovoran za zakonitost podataka koje obrađuje i obeštećuje Pružatelja usluge za zahtjeve trećih strana koji proizlaze iz povrede ovih uvjeta od strane Korisnika.

Obrada osobnih podataka Korisnika i njegovih korisnika opisana je u Pravilima privatnosti. Za računovodstvene podatke koje Korisnik učita, Pružatelj usluge djeluje kao izvršitelj obrade prema uputama Korisnika u skladu s Ugovorom o obradi podataka, koji čini sastavni dio ovih uvjeta za poslovne korisnike. Aktualni popis podobrađivača objavljen je na web stranici.

Podaci se pohranjuju na poslužiteljima unutar Europske unije. Ako se podobrađivač nalazi izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenosi su zaštićeni odlukom o primjerenosti ili standardnim ugovornim klauzulama.

Korisnik koji je potrošač ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od njegova sklapanja bez navođenja razloga, kako je opisano u Pravilima o povratu i otkazivanju. Ako je potrošač zatražio da Usluga počne prije isteka roka za odustanak, dužan je platiti razmjeran iznos za razdoblje korištenja. Obrazac za jednostrani raskid ugovora nalazi se u članku 14.

Potrošač se izvansudski spor može obratiti Češkoj trgovinskoj inspekciji (Ceska obchodni inspekce, https://adr.coi.cz). Potrošač se također može obratiti tijelu za alternativno rješavanje sporova u vlastitoj zemlji.

Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja potrošač ima na temelju obvezujućeg prava zemlje svog uobičajenog boravišta.

Odnos se uređuje pravom Češke Republike. Potrošači zadržavaju zaštitu obvezujućih pravila zemlje svog uobičajenog boravišta. Sporovi koji se ne riješe sporazumno rješavaju se pred nadležnim sudovima Češke Republike, bez utjecaja na pravo potrošača da tuži i bude tužen u vlastitoj zemlji.

Pružatelj usluge može izmijeniti ove uvjete. Korisnik će biti obaviješten e-mailom najmanje 30 dana unaprijed i može raskinuti ugovor prije stupanja izmjene na snagu. Nastavak korištenja Usluge nakon datuma stupanja na snagu smatra se prihvaćanjem izmijenjenih uvjeta.

Ako je neka odredba ovih uvjeta nevaljana, preostale odredbe ostaju na snazi. Ovi uvjeti stupaju na snagu na datum naveden gore i zamjenjuju sve prethodne verzije.

(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor.)

• Prima: Eucalypt 4 s.r.o., Jicinska 226/17, Zizkov, 130 00 Praha 3, Češka, e-mail hello@kontevia.com
• Ja/Mi (*) ovime izjavljujem/izjavljujemo (*) da jednostrano raskidam/raskidamo (*) ugovor o pružanju sljedeće usluge (*):
• Datum narudžbe (*)/datum primitka (*):
• Ime i prezime potrošača:
• Adresa potrošača:
• Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac šalje u papirnatom obliku):
• Datum:

(*) Nepotrebno precrtati.