Splošni pogoji poslovanja

Ti pogoji urejajo pogodbeno razmerje med družbo Eucalypt 4 s.r.o. ("Ponudnik") in stranko ("Stranka"), ki uporablja storitev Kontevia, dostopno na kontevia.com in njenih državnih različicah ("Storitev"). Identifikacijski in kontaktni podatki Ponudnika so navedeni zgoraj.

Z ustvarjanjem računa, potrditvijo naročila ali uporabo Storitve Stranka sprejme te pogoje. Politika vračil in odpovedi, Politika zasebnosti, Politika piškotkov in za poslovne stranke tudi Pogodba o obdelavi podatkov so sestavni del pogodbe.

Storitev je namenjena podjetjem in samozaposlenim osebam v Evropski uniji. Storitev lahko uporabljajo tudi potrošniki; kadar je Stranka potrošnik, poleg teh pogojev veljajo tudi obvezna pravila varstva potrošnikov v državi njihovega običajnega prebivališča.

Kontevia je programska storitev (SaaS) za samodejno obdelavo računovodskih dokumentov. Stranka pošilja račune, fakture in druge dokumente prek klepeta (WhatsApp), e-pošte ali z nalaganjem v nadzorno ploščo. Storitev izlušči podatke, predlaga kategorijo in obravnavo DDV v skladu s pravili države Stranke, pripravlja povzetke in poročila DDV, izdaja fakture, usklajuje bančne transakcije in izvaža podatke v povezane računovodske sisteme.

Storitev se zagotavlja na daljavo prek interneta kot naročnina. Fizično blago se ne dostavlja. Natančen obseg funkcij, število dokumentov, vključenih v posamezen paket, in podprte države so navedeni v veljavnem ceniku na kontevia.com/pricing.

Kontevia je v zgodnjem dostopu. Povezovalniki z nacionalnimi platformami za e-računovodstvo in davčnimi platformami se uvajajo postopoma po državah; trenutno stanje posameznega povezovalnika je navedeno na strani z integracijami. Kadar je povezovalnik označen kot pripravljen ali v pripravi, Ponudnik še ne prenaša podatkov na platformo v imenu Stranke.

Storitev je pripomoček za vodenje knjigovodstva, ne davčno, računovodsko ali pravno svetovanje. Samodejno izluščanje in kategorizacija sta predloga, ki ju mora Stranka preveriti. Odgovornost za pravilnost in pravočasno oddajo davčnih obračunov, e-računov in drugih zakonskih obveznosti ostaja pri Stranki.

Stranka ustvari račun z registracijo z e-poštnim naslovom ali podprtim ponudnikom prijave in s potrditvijo registracije. Stranka mora navesti resnične in popolne podatke, jih posodabljati ter varovati zaupnost dostopnih podatkov. Stranka je odgovorna za vse dejavnosti pod svojim računom, vključno z dejavnostmi uporabnikov, ki jih povabi.

En račun lahko upravlja več podjetij ali poslovnih subjektov. Vsak subjekt ima svoj delovni prostor; Stranka jamči, da je pooblaščena za obdelavo dokumentov, ki jih predloži za posamezen subjekt.

Ponudnik lahko začasno onemogoči račun, ki se uporablja v nasprotju s temi pogoji, ki predstavlja varnostno tveganje ali katerega naročnina po opominu ostane neplačana. Stranka bo o tem obveščena po e-pošti.

Pogodba za plačljiv paket je sklenjena, ko Stranka izbere paket, potrdi naročilo in plača prvo naročniško plačilo. Ponudnik potrdi aktivacijo po e-pošti. Pogodba je sklenjena za nedoločen čas in jo je mogoče odpovedati, kot je navedeno v 8. členu.

Ti pogoji so objavljeni v jeziku vsake nacionalne različice kontevia.com in vse jezikovne različice imajo enako vsebino. Pogodba se sklene v jeziku različice, v kateri je stranka sprejela te pogoje. Za poslovne stranke ima v primeru neskladja prednost angleška različica; za potrošnike velja različica v njihovem jeziku, nejasnosti pa se razlagajo v njihovo korist. Ponudnik pogodbo arhivira v elektronski obliki; tretjim osebam ni dostopna.

Zgodnji dostop brez plačljivega paketa se zagotavlja brezplačno pod pogoji, navedenimi v nadzorni plošči, in je lahko omejen po funkcijah, številu dokumentov ali trajanju.

• Veljavne cene so objavljene na kontevia.com/pricing. Cene so navedene v evrih in brez DDV; DDV se doda glede na državo in status DDV Stranke. Poslovnim strankam z veljavno EU identifikacijsko številko za DDV zunaj Češke republike se izda račun po mehanizmu obrnjene davčne obveznosti.
• Naročnina se obračunava mesečno, enkrat na koledarski mesec, v znesku izbranega paketa. Na voljo je tudi letno plačilo po ceni desetih mesecev.
• Plačilo se izvede s plačilno kartico ali z gumbom za bančno nakazilo. Plačila s kartico obdeluje družba Comgate, a.s., licenčna plačilna institucija; Ponudnik ne shranjuje podatkov o kartici.
• Naročnina je ponavljajoče se plačilo: znesek se samodejno bremeni enkrat na koledarski mesec oziroma enkrat letno pri letnih paketih, dokler Stranka naročnine ne odpove. Stranka je pred prvim plačilom obveščena o znesku in pogostosti ter jo lahko kadar koli odpove.
• Uporaba nad mesečno kvoto dokumentov paketa se zaračuna po 0,20 EUR na dokument, obračunano z naslednjim naročniškim plačilom. Stranka lahko trenutno porabo kadar koli preveri v nadzorni plošči.
• Za vsako plačilo se izda elektronski davčni dokument (račun) in pošlje na e-poštni naslov Stranke; na voljo je tudi v računu.
• Če plačilo ne uspe, Ponudnik o tem obvesti Stranko in ga poskusi ponoviti. Če plačilo ostane neporavnano, je dostop do plačljivih funkcij lahko omejen, dokler ni poravnano; podatki Stranke ostanejo na voljo za izvoz.

Dostop do plačljivega paketa se aktivira takoj po potrditvi plačila, običajno v nekaj minutah in najkasneje v 24 urah. Stranka prejme potrditev po e-pošti. Ker se Storitev zagotavlja elektronsko, se dostava ne obračunava in stroškov dostave ni.

Če aktivacija ne uspe iz razlogov na strani Ponudnika, je Stranka upravičena do celotnega vračila zadevnega plačila.

• Predložiti sme le dokumente in podatke, ki jih je upravičena obdelovati, in mora imeti potrebna dovoljenja oseb, katerih podatki so v njih vsebovani.
• Storitve ne sme uporabljati protipravno, poskušati pridobiti nepooblaščenega dostopa, motiti njenega delovanja ali je uporabljati za komercialno obdelavo dokumentov za tretje osebe brez dogovora s Ponudnikom (računovodske pisarne pokriva paket za več strank).
• Preveriti mora izhodne podatke Storitve, preden jih uporabi za zakonsko predpisane oddaje, e-računovodstvo ali plačila.
• Hraniti mora lastne izvode dokumentov, kadar to zahteva zakon; Storitev omogoča arhiv, vendar ne nadomešča zakonskih obveznosti Stranke glede vodenja evidenc.
• Storitve ne sme nadalje prodajati, podeljevati podlicenc ali izvajati obratnega inženiringa. Vse pravice intelektualne lastnine v zvezi s Storitvijo ostanejo Ponudniku. Stranka obdrži vse pravice do svojih lastnih podatkov.

Vsaka od strank lahko pogodbo kadar koli odpove z učinkom ob koncu plačanega obdobja. Stranka odpove naročnino v računu ali po e-pošti na hello@kontevia.com. Odpovednina se ne zaračunava. Po odpovedi se ponavljajoča se plačila ustavijo, dostop do plačljivih funkcij pa preneha ob koncu plačanega obdobja.

Ponudnik lahko pogodbo odpove z 30-dnevnim odpovednim rokom oziroma brez odpovednega roka v primeru bistvene kršitve teh pogojev. V primeru odpovedi s strani Ponudnika iz razlogov, ki niso kršitev, se vnaprej plačani zneski za neizkoriščeno obdobje povrnejo.

Po prenehanju lahko Stranka svoje podatke izvozi še 90 dni. Po tem obdobju Ponudnik podatke Stranke izbriše, razen kadar zakon zahteva njihovo hrambo. Odstop od pogodbe, pritožbe in vračila ureja Politika vračil in odpovedi.

Ponudnik si prizadeva zagotavljati neprekinjeno razpoložljivost Storitve, razen v času načrtovanega vzdrževanja, ki je, kadar je mogoče, napovedano vnaprej, in v primeru okoliščin zunaj njegovega nadzora, kot so izpadi platform za sporočanje, bank, gostiteljev ali nacionalnih davčnih platform.

Ponudnik lahko razvija in spreminja Storitev, dodaja ali odstranjuje funkcije ter posodablja podprte države. Spremembe, ki bistveno zmanjšajo funkcionalnost paketa Stranke, so napovedane najmanj 30 dni vnaprej; Stranka lahko pogodbo odpove pred uveljavitvijo spremembe.

Podpora je na voljo po e-pošti na hello@kontevia.com ob delovnih dneh. Odzivni časi so navedeni na strani pomoči in so informativne narave.

Ponudnik odgovarja za škodo, povzročeno s kršitvijo svojih obveznosti, do višine zneska, ki ga je Stranka plačala za Storitev v dvanajstih mesecih pred dogodkom. Ta omejitev ne velja za škodo, povzročeno namerno ali iz hude malomarnosti, za telesne poškodbe ali kadar zakon omejitve ne dopušča, zlasti v razmerju do potrošnikov.

Ponudnik ne odgovarja za kazni, obresti ali druge posledice, ki izhajajo iz oddaj, e-računov ali plačil, ki jih je Stranka predložila brez preverjanja, za napake v dokumentih, ki jih je predložila Stranka, ali za izpade, ki jih povzročijo storitve tretjih oseb zunaj nadzora Ponudnika.

Stranka je odgovorna za zakonitost podatkov, ki jih obdeluje, in Ponudnika razbremeni odgovornosti za zahtevke tretjih oseb, ki izhajajo iz kršitve teh pogojev s strani Stranke.

Obdelava osebnih podatkov Stranke in njenih uporabnikov je opisana v Politiki zasebnosti. Za računovodske podatke, ki jih naloži Stranka, Ponudnik deluje kot obdelovalec po navodilih Stranke v skladu s Pogodbo o obdelavi podatkov, ki je za poslovne stranke sestavni del teh pogojev. Trenutni seznam podobdelovalcev je objavljen na spletni strani.

Podatki se hranijo na strežnikih v Evropski uniji. Kadar je podobdelovalec zunaj Evropskega gospodarskega prostora, so prenosi zaščiteni s sklepom o ustreznosti ali s standardnimi pogodbenimi klavzulami.

Stranka, ki je potrošnik, ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od njene sklenitve brez navedbe razloga, kot je opisano v Politiki vračil in odpovedi. Kadar je potrošnik zahteval, da se Storitev začne izvajati med odstopnim rokom, dolguje sorazmeren znesek za obdobje uporabe. Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe je v členu 14.

Potrošnik lahko izvensodni spor naslovi na Češko trgovinsko inšpekcijo (Ceska obchodni inspekce, https://adr.coi.cz). Potrošnik se lahko obrne tudi na organ za alternativno reševanje sporov v svoji državi.

Nič v teh pogojih ne omejuje pravic, ki jih ima potrošnik na podlagi obveznih predpisov države svojega običajnega prebivališča.

Razmerje ureja pravo Češke republike. Potrošniki obdržijo zaščito obveznih predpisov države svojega običajnega prebivališča. O sporih, ki niso rešeni sporazumno, odločajo pristojna sodišča Češke republike, brez poseganja v pravico potrošnika, da toži in je tožen v svoji državi.

Ponudnik lahko te pogoje spremeni. Stranka bo o tem obveščena po e-pošti najmanj 30 dni vnaprej in lahko pogodbo odpove pred uveljavitvijo spremembe. Nadaljnja uporaba Storitve po datumu uveljavitve pomeni sprejem spremenjenih pogojev.

Če je katera koli določba teh pogojev neveljavna, ostanejo preostale določbe v veljavi. Ti pogoji začnejo veljati na datum, naveden zgoraj, in nadomestijo vse prejšnje različice.

(Izpolnite in vrnite ta obrazec samo, če želite odstopiti od pogodbe.)

• Za: Eucalypt 4 s.r.o., Jicinska 226/17, Zizkov, 130 00 Praha 3, Češka, e-mail hello@kontevia.com
• Obveščam/obveščamo (*), da odstopam/odstopamo (*) od pogodbe za opravo naslednje storitve (*):
• Datum naročila (*)/datum prejema (*):
• Ime potrošnika/potrošnikov:
• Naslov potrošnika/potrošnikov:
• Podpis potrošnika/potrošnikov (samo če se obrazec pošlje v papirni obliki):
• Datum:

(*) Neustrezno prečrtajte.