Hjälp och support
Allt du behöver för att använda Kontevia, och vart du kan vända dig när något är oklart.
Snabbstart
Ställ in Kontevia på några minuter: skapa ett konto, välj land, anslut en kanal och skicka det första dokumentet.
Öppna guidernaVanliga frågor
Hur kommer jag igång?
Skapa ett konto, välj det land ditt företag är registrerat i och skicka ditt första kvitto via WhatsApp, e-post eller uppladdning. Early access startar utan betalkort.
Vad kostar det?
Planerna är Starter, Professional och Business, prissatta i euro exklusive moms och faktureras månadsvis eller årsvis. De aktuella priserna och dokumentkvoterna finns på prissidan. Dokument utöver kvoten debiteras per dokument.
Hur fungerar automatisk bearbetning?
Kontevia läser dokumentet, extraherar leverantör, belopp, datum och momsuppdelning, föreslår en kategori och momshanteringen enligt reglerna i ditt land, och ber dig bekräfta allt osäkert.
Vilka länder stöds?
Kontevia erbjuder tidig tillgång för företag i alla 27 EU-medlemsstater, och våra landsdata täcker deras momssatser, tröskelvärden, rapporteringsperioder och e-fakturaformat. Funktionstäckningen skiljer sig mellan länder: tjeckiska företag får mest i dag (lokala exporter, bankkoppling), och nationella e-faktureringsplattformar är ännu inte anslutna. Integrationssidan visar det aktuella läget.
Kan min redovisningskonsult använda det?
Ja. Bjud in din redovisningskonsult till din arbetsyta eller lämna över exporter som CSV, eller som Pohoda, Money S3 och ISDOC för tjeckiska företag. Redovisningsbyråer kan hantera flera klienter i en instrumentpanel.
Kan jag avsluta?
När som helst, utan uppsägningstid, från ditt konto eller via e-post. Dina uppgifter förblir tillgängliga för export i 90 dagar efter att den betalda perioden löper ut.
Sätt att skicka dokument
Chatt (WhatsApp)
Fotografera ett kvitto och skicka det till ditt Kontevia-nummer. Svara i samma chatt för att rätta något.
E-post
Vidarebefordra leverantörsfakturor till din personliga Kontevia-inkorgsadress, eller ställ in automatisk vidarebefordran.
Instrumentpanel
Ladda upp filer, inklusive flersidiga PDF:er med många dokument, och granska allt på ett ställe.
Behöver du prata med en person?
Skriv till oss med en beskrivning av problemet och, om möjligt, en skärmdump eller dokumentnumret. Vi svarar inom en arbetsdag, oftast snabbare.
Skriv till hello@kontevia.com