Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Eucalypt 4 s.r.o. (der "Anbieter") und dem Kunden (der "Kunde"), der den Kontevia-Dienst unter kontevia.com und dessen Länderversionen (der "Dienst") nutzt. Die Identifikations- und Kontaktdaten des Anbieters sind oben angegeben.

Mit der Erstellung eines Kontos, der Bestätigung einer Bestellung oder der Nutzung des Dienstes akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Die Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie und, für Geschäftskunden, der Auftragsverarbeitungsvertrag sind Bestandteil des Vertrags.

Der Dienst richtet sich an Unternehmen und Selbstständige in der Europäischen Union. Verbraucher können den Dienst nutzen; ist der Kunde Verbraucher, gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts.

Kontevia ist ein Softwaredienst (SaaS) zur automatisierten Verarbeitung von Buchhaltungsbelegen. Der Kunde übermittelt Belege, Rechnungen und andere Dokumente per Chat (WhatsApp), E-Mail oder Upload im Dashboard. Der Dienst extrahiert die Daten, schlägt eine Kategorie und die umsatzsteuerliche Behandlung nach den Vorschriften des Landes des Kunden vor, erstellt USt-Zusammenfassungen und Berichte, stellt Rechnungen aus, gleicht Banktransaktionen ab und exportiert Daten an verbundene Buchhaltungssysteme.

Der Dienst wird als Abonnement über das Internet ferngenutzt bereitgestellt. Es werden keine physischen Waren geliefert. Der genaue Funktionsumfang, die Anzahl der in jedem Tarif enthaltenen Dokumente und die unterstützten Länder sind in der aktuellen Preisliste unter kontevia.com/pricing angegeben.

Kontevia befindet sich im frühen Zugang. Anbindungen an nationale E-Rechnungs- und Steuerplattformen werden Land für Land eingeführt; der aktuelle Stand jeder Anbindung ist auf der Integrationsseite aufgeführt. Wird eine Anbindung als vorbereitet oder bereit bezeichnet, überträgt der Anbieter noch keine Daten im Namen des Kunden an die Plattform.

Der Dienst ist eine Hilfe für die Buchhaltung, keine Steuer-, Buchhaltungs- oder Rechtsberatung. Automatische Extraktion und Kategorisierung sind Vorschläge, die der Kunde prüfen muss. Die Verantwortung für die Richtigkeit und fristgerechte Einreichung von Steuererklärungen, E-Rechnungen und anderen gesetzlichen Pflichten verbleibt beim Kunden.

Der Kunde erstellt ein Konto, indem er sich mit einer E-Mail-Adresse oder einem unterstützten Anmeldedienst registriert und die Registrierung bestätigt. Der Kunde muss wahre und vollständige Angaben machen, diese aktuell halten und Zugangsdaten vertraulich behandeln. Der Kunde ist für alle Aktivitäten unter seinem Konto verantwortlich, einschließlich der Aktivitäten von Nutzern, die er einlädt.

Ein Konto kann mehrere Unternehmen oder Geschäftseinheiten verwalten. Jede Einheit verfügt über einen eigenen Arbeitsbereich; der Kunde sichert zu, dass er berechtigt ist, die für jede Einheit übermittelten Dokumente zu verarbeiten.

Der Anbieter kann ein Konto sperren, das unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt wird, ein Sicherheitsrisiko darstellt oder dessen Abonnement nach einer Erinnerung unbezahlt bleibt. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt.

Der Vertrag für einen kostenpflichtigen Tarif kommt zustande, wenn der Kunde einen Tarif auswählt, die Bestellung bestätigt und die erste Abonnementzahlung leistet. Der Anbieter bestätigt die Aktivierung per E-Mail. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann gemäß Artikel 8 gekündigt werden.

Diese Bedingungen werden in der Sprache jeder Länderversion von kontevia.com veröffentlicht; alle Sprachfassungen haben denselben Inhalt. Der Vertrag wird in der Sprache der Fassung geschlossen, in der der Kunde diese Bedingungen angenommen hat. Für Unternehmer geht bei Abweichungen die englische Fassung vor; für Verbraucher gilt die Fassung in ihrer Sprache, Unklarheiten werden zu ihren Gunsten ausgelegt. Der Anbieter speichert den Vertrag elektronisch; er ist für Dritte nicht zugänglich.

Der frühe Zugang ohne kostenpflichtigen Tarif wird kostenlos zu den im Dashboard angegebenen Bedingungen bereitgestellt und kann in Funktionen, Dokumentenanzahl oder Dauer eingeschränkt sein.

• Die aktuellen Preise werden unter kontevia.com/pricing veröffentlicht. Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer; die USt wird je nach Land und Steuerstatus des Kunden hinzugefügt. Geschäftskunden mit gültiger EU-USt-IdNr. außerhalb der Tschechischen Republik wird nach dem Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet.
• Das Abonnement wird monatlich, einmal pro Kalendermonat, in Höhe des gewählten Tarifs abgerechnet. Eine jährliche Zahlung ist zum Preis von zehn Monaten möglich.
• Die Zahlung erfolgt per Zahlungskarte oder Banküberweisung-Button. Kartenzahlungen werden von Comgate, a.s., einem lizenzierten Zahlungsinstitut, abgewickelt; der Anbieter speichert keine Kartendaten.
• Das Abonnement ist eine wiederkehrende Zahlung: Der Betrag wird automatisch einmal pro Kalendermonat oder, bei Jahrestarifen, einmal pro Jahr abgebucht, bis der Kunde kündigt. Der Kunde wird vor der ersten Zahlung über Betrag und Häufigkeit informiert und kann jederzeit kündigen.
• Die Nutzung über das monatliche Dokumentenkontingent des Tarifs hinaus wird mit 0,20 EUR pro Dokument berechnet und mit der nächsten Abonnementzahlung abgerechnet. Der Kunde kann die aktuelle Nutzung jederzeit im Dashboard einsehen.
• Für jede Zahlung wird elektronisch ein Steuerbeleg (Rechnung) ausgestellt und an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet; er ist zudem im Konto verfügbar.
• Schlägt eine Zahlung fehl, informiert der Anbieter den Kunden und versucht die Zahlung erneut. Bleibt die Zahlung unbezahlt, kann der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bis zur Begleichung eingeschränkt werden; die Daten des Kunden bleiben zum Export verfügbar.

Der Zugang zum kostenpflichtigen Tarif wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung aktiviert, in der Regel innerhalb weniger Minuten und spätestens innerhalb von 24 Stunden. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail. Da der Dienst elektronisch bereitgestellt wird, entfallen Versand und Versandkosten.

Schlägt die Aktivierung aus Gründen fehl, die der Anbieter zu vertreten hat, hat der Kunde Anspruch auf vollständige Rückerstattung der betreffenden Zahlung.

• Nur Dokumente und Daten zu übermitteln, zu deren Verarbeitung der Kunde berechtigt ist, und die erforderlichen Erlaubnisse der Personen einzuholen, deren Daten sie enthalten.
• Den Dienst nicht rechtswidrig zu nutzen, keinen unbefugten Zugriff zu versuchen, seinen Betrieb nicht zu stören und ihn nicht zu nutzen, um ohne Vereinbarung mit dem Anbieter Dokumente Dritter gewerblich zu verarbeiten (Buchhaltungskanzleien sind durch den Mehrmandanten-Tarif abgedeckt).
• Die Ausgaben des Dienstes zu prüfen, bevor sie für gesetzliche Meldungen, E-Rechnungen oder Zahlungen verwendet werden.
• Eigene Kopien der Dokumente aufzubewahren, sofern gesetzlich vorgeschrieben; der Dienst bietet ein Archiv, ersetzt jedoch nicht die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten des Kunden.
• Den Dienst nicht weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder zurückzuentwickeln. Alle Rechte am geistigen Eigentum des Dienstes verbleiben beim Anbieter. Der Kunde behält alle Rechte an seinen eigenen Daten.

Jede Partei kann den Vertrag jederzeit mit Wirkung zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen. Der Kunde kündigt über das Konto oder per E-Mail an hello@kontevia.com. Es werden keine Kündigungsgebühren erhoben. Mit der Kündigung enden wiederkehrende Zahlungen und der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, oder fristlos im Falle einer wesentlichen Verletzung dieser Bedingungen. Kündigt der Anbieter aus anderen Gründen als einer Verletzung, werden vorausbezahlte Beträge für den nicht genutzten Zeitraum erstattet.

Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten 90 Tage lang exportieren. Danach löscht der Anbieter die Daten des Kunden, außer wenn eine Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist. Widerruf, Beschwerden und Erstattungen richten sich nach der Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie.

Der Anbieter bemüht sich, den Dienst durchgehend verfügbar zu halten, abgesehen von geplanten Wartungsarbeiten, die soweit möglich im Voraus angekündigt werden, und Umständen außerhalb seiner Kontrolle, wie Ausfällen von Messaging-Plattformen, Banken, Hosting-Anbietern oder nationalen Steuerplattformen.

Der Anbieter kann den Dienst weiterentwickeln und ändern, Funktionen hinzufügen oder entfernen und die unterstützten Länder aktualisieren. Änderungen, die den Funktionsumfang des Tarifs des Kunden wesentlich verringern, werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt; der Kunde kann den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderung kündigen.

Support wird per E-Mail an hello@kontevia.com an Werktagen bereitgestellt. Reaktionszeiten sind auf der Hilfeseite angegeben und dienen der Orientierung.

Der Anbieter haftet für Schäden, die durch eine Verletzung seiner Pflichten verursacht werden, bis zur Höhe des vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem Ereignis für den Dienst gezahlten Betrags. Diese Beschränkung gilt nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Personenschäden oder soweit eine Beschränkung gesetzlich unzulässig ist, insbesondere gegenüber Verbrauchern.

Der Anbieter haftet nicht für Strafen, Zinsen oder andere Folgen aus Meldungen, E-Rechnungen oder Zahlungen, die der Kunde ohne Prüfung eingereicht hat, für Fehler in vom Kunden bereitgestellten Dokumenten oder für Ausfälle, die durch Dienste Dritter außerhalb der Kontrolle des Anbieters verursacht werden.

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm verarbeiteten Daten verantwortlich und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Bedingungen durch den Kunden entstehen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden und seiner Nutzer ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Für die vom Kunden hochgeladenen Buchhaltungsdaten handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter nach Weisung des Kunden gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der für Geschäftskunden Bestandteil dieser Bedingungen ist. Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter wird auf der Website veröffentlicht.

Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Befindet sich ein Unterauftragsverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, sind Übermittlungen durch einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln geschützt.

Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie in der Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie beschrieben. Hat der Verbraucher darum gebeten, dass der Dienst während der Widerrufsfrist beginnt, ist ein anteiliger Betrag für den Nutzungszeitraum geschuldet. Das Muster-Widerrufsformular ist in Artikel 14 abgedruckt.

Ein Verbraucher kann sich außergerichtlich an die tschechische Gewerbeaufsicht (Ceska obchodni inspekce, https://adr.coi.cz) wenden. Der Verbraucher kann sich auch an die Schlichtungsstelle seines eigenen Landes wenden.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die einem Verbraucher nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen.

Das Verhältnis unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik. Verbraucher behalten den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden, entscheiden die zuständigen Gerichte der Tschechischen Republik, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, in seinem eigenen Land zu klagen und verklagt zu werden.

Der Anbieter kann diese Bedingungen ändern. Der Kunde wird mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail informiert und kann den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderung kündigen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Diese Bedingungen treten zum oben genannten Datum in Kraft und ersetzen alle vorherigen Fassungen.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: Eucalypt 4 s.r.o., Jicinska 226/17, Zizkov, 130 00 Praha 3, Tschechische Republik, e-mail hello@kontevia.com
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.