Hilfe und Support
Alles, was Sie für Kontevia benötigen, und wohin Sie sich bei Unklarheiten wenden können.
Schnellstart
Richten Sie Kontevia in wenigen Minuten ein: Konto erstellen, Land wählen, Kanal verbinden und das erste Dokument senden.
Anleitungen öffnenHäufig gestellte Fragen
Wie fange ich an?
Erstellen Sie ein Konto, wählen Sie das Land, in dem Ihr Unternehmen registriert ist, und senden Sie Ihren ersten Beleg per WhatsApp, E-Mail oder Upload. Der Early Access startet ohne Zahlungskarte.
Wie viel kostet es?
Die Tarife heißen Starter, Professional und Business, in Euro ohne Umsatzsteuer angegeben und monatlich oder jährlich abgerechnet. Die aktuellen Preise und Dokumentkontingente finden Sie auf der Preisseite. Dokumente über dem Kontingent werden pro Dokument berechnet.
Wie funktioniert die automatische Verarbeitung?
Kontevia liest das Dokument, extrahiert Lieferant, Beträge, Datum und Umsatzsteueraufschlüsselung, schlägt eine Kategorie und die USt-Behandlung nach den Regeln Ihres Landes vor und fragt bei Unsicherheiten nach.
Welche Länder werden unterstützt?
Kontevia steht Unternehmen in allen 27 EU-Mitgliedstaaten im Early Access offen, und unsere Länderdaten umfassen deren Umsatzsteuersätze, Schwellenwerte, Meldezeiträume und E-Rechnungsformate. Der Funktionsumfang unterscheidet sich je nach Land: Tschechische Unternehmen erhalten heute am meisten (lokale Exporte, Bankanbindung), nationale E-Invoicing-Plattformen sind noch nicht angebunden. Die Integrationsseite zeigt den aktuellen Stand.
Kann mein Steuerberater es nutzen?
Ja. Laden Sie Ihren Steuerberater in Ihren Arbeitsbereich ein oder übergeben Sie Exporte als CSV, für tschechische Unternehmen auch als Pohoda, Money S3 und ISDOC. Steuerkanzleien können mehrere Mandanten in einem Dashboard verwalten.
Kann ich kündigen?
Jederzeit, ohne Kündigungsfrist, über Ihr Konto oder per E-Mail. Ihre Daten bleiben nach Ende der bezahlten Periode 90 Tage lang zum Export verfügbar.
Wege, Dokumente zu senden
Chat (WhatsApp)
Fotografieren Sie einen Beleg und senden Sie ihn an Ihre Kontevia-Nummer. Antworten Sie im selben Chat, um etwas zu korrigieren.
Leiten Sie Lieferantenrechnungen an Ihre persönliche Kontevia-Posteingangsadresse weiter oder richten Sie eine automatische Weiterleitung ein.
Dashboard
Laden Sie Dateien hoch, auch mehrseitige PDFs mit vielen Dokumenten, und prüfen Sie alles an einem Ort.
Brauchen Sie einen Ansprechpartner?
Schreiben Sie uns mit einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, einem Screenshot oder der Dokumentnummer. Wir antworten innerhalb eines Werktags, meist schneller.
An hello@kontevia.com schreiben