Hjælp og support
Alt, hvad du har brug for for at bruge Kontevia, og hvor du kan henvende dig, når noget er uklart.
Hurtig start
Opsæt Kontevia på få minutter: opret en konto, vælg dit land, forbind en kanal og send det første dokument.
Åbn vejledningerneOfte stillede spørgsmål
Hvordan kommer jeg i gang?
Opret en konto, vælg det land, din virksomhed er registreret i, og send din første kvittering via WhatsApp, e-mail eller upload. Tidlig adgang starter uden betalingskort.
Hvad koster det?
Planerne er Starter, Professional og Business, prissat i euro eksklusive moms og faktureret månedligt eller årligt. De aktuelle priser og dokumentgrænser findes på prissiden. Dokumenter ud over grænsen faktureres pr. dokument.
Hvordan fungerer automatisk behandling?
Kontevia læser dokumentet, udtrækker leverandør, beløb, dato og momsspecifikation, foreslår en kategori og momsbehandlingen efter reglerne i dit land og beder dig bekræfte alt, der er usikkert.
Hvilke lande understøttes?
Kontevia er i tidlig adgang for virksomheder i alle 27 EU-medlemslande, og vores landedata dækker deres momssatser, grænser, indberetningsperioder og e-fakturaformater. Funktionsdækningen varierer fra land til land: tjekkiske virksomheder får mest i dag (lokale eksporter, bankforbindelse), og nationale e-fakturaplatforme er endnu ikke forbundet. Integrationssiden viser den aktuelle status.
Kan min revisor bruge det?
Ja. Inviter din revisor til dit workspace, eller aflever eksporter som CSV, eller som Pohoda, Money S3 og ISDOC for tjekkiske virksomheder. Revisionsvirksomheder kan administrere flere kunder i ét dashboard.
Kan jeg opsige?
Til enhver tid, uden opsigelsesvarsel, fra din konto eller pr. e-mail. Dine data forbliver tilgængelige til eksport i 90 dage efter den betalte periode slutter.
Måder at sende dokumenter på
Chat (WhatsApp)
Fotografér en kvittering, og send den til dit Kontevia-nummer. Svar i samme chat for at rette noget.
Videresend leverandørfakturaer til din personlige Kontevia-indbakkeadresse, eller opsæt automatisk videresendelse.
Dashboard
Upload filer, inklusive flersidede PDF'er med mange dokumenter, og gennemgå alt ét sted.
Har du brug for en person?
Skriv til os med en beskrivelse af problemet og, hvis muligt, et skærmbillede eller dokumentnummeret. Vi svarer inden for én arbejdsdag, som regel hurtigere.
Skriv til hello@kontevia.com