Assistenza e supporto
Tutto ciò che serve per usare Kontevia, e a chi rivolgersi quando qualcosa non è chiaro.
Avvio rapido
Configura Kontevia in pochi minuti: crea un account, scegli il paese, collega un canale e invia il primo documento.
Apri le guideDomande frequenti
Come inizio?
Crea un account, seleziona il paese in cui è registrata la tua attività e invia la prima ricevuta via WhatsApp, e-mail o caricamento. L'accesso anticipato inizia senza carta di pagamento.
Quanto costa?
I piani sono Starter, Professional e Business, con prezzi in euro esclusa IVA e fatturazione mensile o annuale. I prezzi attuali e i limiti di documenti sono indicati nella pagina dei prezzi. I documenti oltre il limite vengono addebitati per singolo documento.
Come funziona l'elaborazione automatica?
Kontevia legge il documento, estrae fornitore, importi, data e ripartizione IVA, propone una categoria e il trattamento IVA secondo le regole del tuo paese, e ti chiede di confermare ciò che è incerto.
Quali paesi sono supportati?
Kontevia è in accesso anticipato per le imprese di tutti i 27 stati membri UE, e i nostri dati per paese coprono aliquote IVA, soglie, periodi di dichiarazione e formati di fatturazione elettronica. Le funzioni disponibili variano da paese a paese: oggi le aziende ceche hanno di più (esportazioni locali, collegamento bancario), e le piattaforme nazionali di fatturazione elettronica non sono ancora collegate. La pagina delle integrazioni mostra lo stato attuale.
Il mio commercialista può usarlo?
Sì. Invita il tuo commercialista nel tuo spazio di lavoro oppure cedi le esportazioni in CSV, o in Pohoda, Money S3 e ISDOC per le aziende ceche. Gli studi contabili possono gestire più clienti in un'unica dashboard.
Posso disdire?
In qualsiasi momento, senza preavviso, dal tuo account o via e-mail. I tuoi dati restano disponibili per l'esportazione per 90 giorni dopo la fine del periodo pagato.
Modi per inviare i documenti
Chat (WhatsApp)
Fotografa una ricevuta e inviala al tuo numero Kontevia. Rispondi nella stessa chat per correggere eventuali errori.
Inoltra le fatture dei fornitori all'indirizzo e-mail personale della tua casella Kontevia, oppure imposta l'inoltro automatico.
Dashboard
Carica file, compresi PDF multipagina con più documenti, e controlla tutto in un unico posto.
Hai bisogno di parlare con qualcuno?
Scrivici descrivendo il problema e, se possibile, allega uno screenshot o il numero del documento. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, di solito prima.
Scrivi a hello@kontevia.com