Ajutor și asistență
Tot ce aveți nevoie pentru a folosi Kontevia și unde să vă adresați când ceva nu este clar.
Pornire rapidă
Configurați Kontevia în câteva minute: creați un cont, alegeți țara, conectați un canal și trimiteți primul document.
Deschideți ghidurileÎntrebări frecvente
Cum încep?
Creați un cont, selectați țara în care este înregistrată afacerea dvs. și trimiteți primul bon prin WhatsApp, e-mail sau încărcare. Accesul anticipat începe fără card de plată.
Cât costă?
Planurile sunt Starter, Professional și Business, cu prețuri în euro, fără TVA, facturate lunar sau anual. Prețurile actuale și limitele de documente se găsesc pe pagina de prețuri. Documentele peste limită sunt taxate per document.
Cum funcționează procesarea automată?
Kontevia citește documentul, extrage furnizorul, sumele, data și defalcarea TVA, propune o categorie și tratamentul TVA conform regulilor din țara dvs. și vă cere confirmarea pentru orice element incert.
Ce țări sunt acoperite?
Kontevia este în acces timpuriu pentru afaceri din toate cele 27 de state membre UE, iar datele noastre pe țări acoperă cotele de TVA, pragurile, perioadele de declarare și formatele de e-facturare ale acestora. Acoperirea funcțiilor diferă de la țară la țară: companiile cehe beneficiază astăzi de cele mai multe (exporturi locale, conectare bancară), iar platformele naționale de e-facturare nu sunt încă conectate. Pagina de integrări arată stadiul actual.
Poate contabilul meu să îl folosească?
Da. Invitați-vă contabilul în spațiul de lucru sau transmiteți-i exporturi în CSV, iar pentru companiile cehe în Pohoda, Money S3 și ISDOC. Cabinetele contabile pot gestiona mai mulți clienți dintr-un singur tablou de bord.
Pot anula?
Oricând, fără perioadă de preaviz, din contul dvs. sau prin e-mail. Datele rămân disponibile pentru export timp de 90 de zile după încheierea perioadei plătite.
Moduri de a trimite documente
Chat (WhatsApp)
Fotografiați un bon și trimiteți-l la numărul dvs. Kontevia. Răspundeți în aceeași conversație pentru a corecta orice.
Redirecționați facturile de la furnizori către adresa personală de e-mail Kontevia sau configurați o redirecționare automată.
Tablou de bord
Încărcați fișiere, inclusiv PDF-uri cu mai multe pagini care conțin multe documente, și verificați totul într-un singur loc.
Aveți nevoie de o persoană?
Scrieți-ne cu o descriere a problemei și, dacă este posibil, o captură de ecran sau numărul documentului. Răspundem în cel mult o zi lucrătoare, de obicei mai repede.
Scrieți la hello@kontevia.com