Pomoc i wsparcie
Wszystko, czego potrzebujesz, aby korzystać z Kontevia, i gdzie zwrócić się, gdy coś jest niejasne.
Szybki start
Skonfiguruj Kontevia w kilka minut: załóż konto, wybierz kraj, połącz kanał i wyślij pierwszy dokument.
Otwórz przewodnikiNajczęściej zadawane pytania
Jak zacząć?
Załóż konto, wybierz kraj, w którym zarejestrowana jest Twoja firma, i wyślij pierwszy paragon przez WhatsApp, e-mail lub przesyłając plik. Wczesny dostęp rozpoczyna się bez karty płatniczej.
Ile to kosztuje?
Dostępne plany to Starter, Professional i Business, w euro bez VAT, rozliczane miesięcznie lub rocznie. Aktualne ceny i limity dokumentów znajdziesz na stronie z cennikiem. Dokumenty powyżej limitu są rozliczane za sztukę.
Jak działa automatyczne przetwarzanie?
Kontevia odczytuje dokument, wyodrębnia dostawcę, kwoty, datę i podział VAT, proponuje kategorię oraz sposób rozliczenia VAT zgodnie z przepisami Twojego kraju i prosi o potwierdzenie wszystkiego, co niepewne.
Które kraje są obsługiwane?
Kontevia jest we wczesnym dostępie dla firm we wszystkich 27 państwach członkowskich UE, a nasze dane krajowe obejmują ich stawki VAT, progi, okresy rozliczeniowe i formaty e-faktur. Zakres funkcji różni się w zależności od kraju: najwięcej otrzymują dziś czeskie firmy (lokalne eksporty, połączenie z bankiem), a krajowe platformy e-fakturowania nie są jeszcze podłączone. Aktualny stan pokazuje strona integracji.
Czy może z tego korzystać moja księgowa lub księgowy?
Tak. Zaproś swoją księgową lub księgowego do przestrzeni roboczej albo przekaż eksporty CSV, a w przypadku czeskich firm Pohoda, Money S3 i ISDOC. Biura rachunkowe mogą zarządzać wieloma klientami z jednego panelu.
Czy mogę zrezygnować?
W dowolnym momencie, bez okresu wypowiedzenia, z poziomu konta lub przez e-mail. Twoje dane pozostają dostępne do eksportu przez 90 dni po zakończeniu opłaconego okresu.
Sposoby przesyłania dokumentów
Czat (WhatsApp)
Sfotografuj paragon i wyślij go na swój numer Kontevia. Odpowiedz w tym samym czacie, aby coś poprawić.
Przekaż faktury od dostawców na swój osobisty adres skrzynki Kontevia lub ustaw automatyczne przekazywanie.
Panel
Prześlij pliki, w tym wielostronicowe PDF-y z wieloma dokumentami, i przejrzyj wszystko w jednym miejscu.
Potrzebujesz kontaktu z człowiekiem?
Napisz do nas z opisem problemu i, jeśli to możliwe, ze zrzutem ekranu lub numerem dokumentu. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, zwykle szybciej.
Napisz na hello@kontevia.com