Ajuda e suporte
Tudo o que precisa para usar a Kontevia, e para onde recorrer quando algo não estiver claro.
Início rápido
Configure a Kontevia em poucos minutos: crie uma conta, escolha o seu país, ligue um canal e envie o primeiro documento.
Abrir os guiasPerguntas frequentes
Como começo?
Crie uma conta, selecione o país onde a sua empresa está registada e envie o seu primeiro recibo por WhatsApp, e-mail ou carregamento. O acesso antecipado começa sem cartão de pagamento.
Quanto custa?
Os planos são Starter, Professional e Business, com preços em euros sem IVA, faturados mensal ou anualmente. Os preços atuais e os limites de documentos estão na página de preços. Documentos acima do limite são cobrados por documento.
Como funciona o processamento automático?
A Kontevia lê o documento, extrai o fornecedor, os valores, a data e a discriminação do IVA, propõe uma categoria e o tratamento de IVA segundo as regras do seu país, e pede-lhe para confirmar tudo o que for incerto.
Que países são suportados?
A Kontevia está em acesso antecipado para empresas dos 27 Estados-Membros da UE, e os nossos dados por país abrangem as taxas de IVA, os limiares, os períodos de declaração e os formatos de faturação eletrónica. A cobertura de funcionalidades varia consoante o país: hoje, as empresas checas são as que têm mais (exportações locais, ligação bancária), e as plataformas nacionais de faturação eletrónica ainda não estão ligadas. A página de integrações mostra o estado atual.
O meu contabilista pode utilizar a plataforma?
Sim. Convide o seu contabilista para o seu espaço de trabalho ou entregue exportações em CSV, ou em Pohoda, Money S3 e ISDOC para empresas checas. Os escritórios de contabilidade podem gerir vários clientes num único painel.
Posso cancelar?
A qualquer momento, sem prazo de aviso, a partir da sua conta ou por e-mail. Os seus dados permanecem disponíveis para exportação durante 90 dias após o fim do período pago.
Formas de enviar documentos
Chat (WhatsApp)
Fotografe um recibo e envie-o para o seu número Kontevia. Responda na mesma conversa para corrigir o que for necessário.
Reencaminhe as faturas dos fornecedores para o seu endereço pessoal de caixa de entrada Kontevia, ou configure o reencaminhamento automático.
Painel
Carregue ficheiros, incluindo PDFs com várias páginas e vários documentos, e reveja tudo num só lugar.
Precisa de falar com alguém?
Escreva-nos com uma descrição do problema e, se possível, uma captura de ecrã ou o número do documento. Respondemos no prazo de um dia útil, normalmente mais depressa.
Escrever para hello@kontevia.com